Passo a passo
Como comprar óculos de grau pela internet
Comprar óculos online assusta porque parece que ninguém vai olhar o seu caso. Aqui alguém olha. Veja como funciona do começo ao fim.
- 1
Escolha a armação
Navegue por óculos de grau, de sol ou clip-on. Cada página traz o tamanho, o material, o formato e a cor da peça. Se estiver em dúvida entre dois modelos, manda os dois no WhatsApp que a gente ajuda a decidir.
- 2
Monte a lente
Na mesma página do produto você escolhe se quer a armação com grau, sem grau com filtro de luz azul, ou só a armação com lentes de demonstração. Escolhendo com grau, você define também o tratamento e a espessura.
- 3
Informe a receita
Digite os valores do esférico, cilíndrico, eixo e DNP de cada olho. Não tem a receita em mãos? Marque «envio depois» e mande a foto pelo WhatsApp. Não tem receita nenhuma ainda? Marque «ainda não tenho» que a gente te orienta sobre o exame.
- 4
A gente confere e monta
Antes de cortar qualquer lente, conferimos a receita. Se algum número parecer estranho, a gente pergunta em vez de adivinhar. A montagem leva de 3 a 5 dias úteis, com o eixo conferido antes de fechar a armação.
- 5
Receba em casa
Enviamos pelos Correios para todo o Brasil, com código de rastreio avisado no WhatsApp. Se você é do Rio e prefere retirar na loja ou receber em casa com hora marcada, é só combinar.
E se não servir?
Armação é uma peça física: por melhor que a foto seja, só no rosto dá para ter certeza. Por isso você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra, como manda o Código de Defesa do Consumidor.
A ressalva é a lente com grau: ela é cortada sob medida para a sua armação e para o seu olho, então não pode ser revendida nem reaproveitada. Se você desistir, devolvemos o valor da armação. E se o problema for a montagem — eixo errado, lente fora do eixo, algo que seja falha nossa —, a gente refaz sem custo.
O melhor caminho ainda é o primeiro: fale com a gente antes de comprar. Uma conversa de cinco minutos no WhatsApp evita quase toda devolução.
O que a gente precisa de você
- A receita, com no máximo um ano — o grau muda, e montar com receita velha é jogar dinheiro fora.
- A DNP (distância entre as pupilas), se a sua receita trouxer. Se não trouxer, a gente mede junto com você por vídeo, em dois minutos.
- Um WhatsApp que você olhe — é por ele que a gente confirma a receita e avisa quando o óculos sai.
Ficou com alguma dúvida?
Chama a Karla no WhatsApp. Ela responde de segunda a sábado, das 9h às 18h.